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着物買取のトラブル4選！安心して売れるおすすめ買取業者は？悪質業者の特徴や注意点も
※当記事はアフィリエイト広告を含みます。
※「高く売れるドットコム」「おいくら」は弊社マーケットエンタープライズが運営するサービスです。
着物買取でトラブルに遭わないためには、何に気をつければよいのでしょうか。
着物買取でよくあるトラブルについて解説しつつ、安心して高額で買取ってもらえる方法について紹介します。着物の査定を買取業者に依頼する前に、しっかりと対策しておきましょう。
目次
※買取相場は執筆時点で取得した情報となりますので、実際の買取価格と異なる可能性がございます。
着物買取で起こるトラブル事例7選
着物買取業者の多くは真っ当な会社ですが、中には買取業者に着物を持っていった際にトラブルに見舞われるケースもあります。
「買取金額が違う」「納得いかないのに安い金額で押し切られてしまった…」など、買取でのトラブルは後を絶たず、近年増加傾向にあるのが実情です。
このようなトラブルを未然に防ぐため、着物買取で起こりうるトラブル事例を紹介していきます。
押し買い-無理やり買取される
押し買いとは、自宅に査定員が来た際に売る気のないものまで査定して、無理やり買取ってしまうトラブルです。
なかには、一般的な買取業者の査定よりも安い査定額で無理やり買取してしまう、悪質な業者も存在します。
査定員が自宅を訪問し、その場で査定してもらえる出張買取は非常に便利ですし、着物をわざわざ外へ持ち出す手間が省けます。
しかし、自宅の外から見えない空間で行われる分、押し買いのトラブルも起こりやすくなっています。
すぐに買取をしてもらうつもりでなくても、査定員の態度に恐怖を覚え、買取契約をしてしまうこともあるでしょう。
電話口では優しい口調で対応してもらえたのに、訪問すると威圧的な態度で「契約してもらえるまで帰らない」と長時間粘られるケースもあります。
抱き合わせ買取-着物以外の品物をメインに買取される
着物をろくに見ないまま、別の商品を無理やり買い取ろうとする買取業者も存在します。
貴金属など他の物品の買取を強引に迫ってくるケースが代表的です。
他商品の査定を勧めること自体は、ごく一般的な買取の流れです。しかし、査定員が強引に迫ってくることはまずありえないので、注意しましょう。
わざわざ訪問してくれたからといって、売りに出す予定がないものを見せる必要はありません。
しつこく何度も食い下がってきたなら間違いなく悪徳業者ですので、キッパリと断りましょう。
買い叩き-査定額が安すぎる
依頼者に着物に関する知識がない場合、相場よりも圧倒的に安い金額で買取られてしまうケースがあります。
査定のプロだと信じ込み、値段が付く着物であるのにもかかわらず安すぎる価格で手放してしまう事例です。
より悪質なケースでは、メール査定やLINE査定の写真査定を利用し、不当に安く買い取った事例もありました。
実際の相場よりも高い買取価格を伝えて売る意思を確認した後、買取る段階で難癖をつけて強引に安い値段で契約を迫るケースもあります。
買い叩きは、一般的な買取相場を知らないために起こることがあるため、買取の前に買取相場を調べておきましょう。買取相場は上限額が書かれていることが多いため、調べた額よりも買取額が安くなることを想定しておくと安心です。
買取のキャンセルができない
「クーリングオフ」は、買取にも適用されます。契約から8日以内であれは契約を解除できるのです。
しかし、一部の悪徳な業者はキャンセル不可を主張する場合があります。
その他、提示された買取価格に納得できず、断ろうとしてもキャンセルを受け付けてもらえなかったり、着物を返却してもらえなかったりするケースもあります。
キャンセル時の着物の返送料・手数料でトラブルとなる事例もあるようです。
買取業者に宅配買取を依頼する際は、キャンセル時の取り決めについても確認しておきましょう。
偽物として扱われる
着物の買取において、正規品であるにもかかわらず偽物と誤解されるケースがあります。
これは、査定員の知識不足や経験の浅さが原因で本物と偽物の区別がつかない場合や、あえて偽物と査定し不当に利益を得たい悪徳業者に当たった場合に起こります。
そうならないために、査定員の信頼性や経験を事前に確認しておくようにしましょう。また、着物の購入時に付属する証明書や保証書を保存しておくことも重要です。
着物が傷ついたり汚れたりする
買取業者に着物を送る際や査定の過程で、着物が損傷することがあります。
これは、梱包が不適切であったり、査定中に着物が適切に扱われなかったりすることが原因です。
このようなトラブルを防ぐためには、梱包を厳重に行い、買取業者がどのように取り扱うかを確認することが重要です。
また、万が一損傷が発生した場合に備えて、損傷の補償が提供される業者を選ぶことも一つの方法です。
着物を雑に扱う
宅配買取での着物のキャンセル時、きちんと着物がたたまれることなく、雑な状態で返送されることがあります。
ひどいときには「着物が届いていない」と言われたり、紛失されたりすることもあります。
このようなことを避けるためにも、企業規模などを確認するなど、信頼のおける買取業者に依頼することが重要です。
着物売るならどこがいい？買取おすすめ業者4選
ここでは着物の買取におすすめの上場企業をご紹介します。
「上場企業が運営している」「創業から長い年月が経っている」「買取実績が多い」業者を選びました。着物の査定をする際は、ぜひ以下の業者に依頼してみてください。
| 横スクロール→ | おすすめポイント | Web査定 | 買取方法 | 事前査定の有無 | 出張対応エリア | 店舗対応エリア | 宅配対応エリア | 手数料の有無 | キャンセル料の有無 | 遺品整理対応の有無 | 上場企業か否か |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 福ちゃん | 他店で断られた品も査定 遺品整理士も多数在籍 買取金額最大5万円UP | 公式サイト | 出張・店頭・宅配 | 不明 | 不明 | 北海道・宮城・東京・神奈川・埼玉・千葉 愛知・静岡・大阪・京都・兵庫・広島・福岡 | 全国 | 無料 | 無料 | 〇 | × ※上場企業グループの傘下 |
| バイセル | 汚れた着物も査定可能 最短即日出張対応 | 公式サイト | 出張・店頭・宅配 | 〇 | 不明 | 青森・岩手・宮城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京 神奈川・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・京都・大阪 兵庫・奈良・和歌山・広島・香川・福岡・熊本 | 全国 | 無料 | 無料 | 〇 | 〇 |
| 高く売れる ドットコム | 東証プライム企業運営で安心 業界最大級の買取実績 | 公式サイト | 出張・店頭・宅配 | 〇 | 北海道・岩手・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京 神奈川・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・奈良・和歌山・京都 大阪・兵庫・岡山・広島・鳥取・島根・山口・福岡・佐賀・長崎・熊本 | 北海道・宮城・東京・神奈川・埼玉・千葉 愛知・大阪・兵庫・広島・福岡 | 全国 | 無料 | 無料 | 〇 | 〇 |
| ザ・ゴールド | 安心と信頼の創業62年 査定料無料 | 公式サイト | 出張・店頭・宅配 | 〇 | 全国 | 北海道・青森・岩手・宮城・福島・新潟・長野・東京 富山・石川・静岡・岡山・広島・徳島・香川・愛媛 | 全国 | 無料 | 無料 | 〇 | × |
福ちゃん
出典：福ちゃん公式サイト
「福ちゃん」は株式会社REGATEが運営する、年間査定数15万件以上の着物買取サービスです。
定期的に買取金額UPキャンペーンを開催しており、チャンスを活かして着物の高価買取を実現しやすいです。
お客様のニーズに合わせ、出張・宅配・店頭の3つの買取方法を用意しています。特に着物は枚数が重なると重く、畳み方ひとつで状態も変わるため、専門スタッフがご自宅で丁寧に拝見する出張買取がおすすめです。
独自の研修制度で実力を磨き上げたプロが丁寧に査定するため、初めてでも安心して依頼できます。
着物の売却先で迷ったら、大手ならではの安心感がある福ちゃんを利用してみてください。
バイセル
出典：バイセル公式サイト
「バイセル」は、東証上場企業の株式会社BuySell Technologiesが運営する、累計買取実績4,300万点以上の着物買取サービスです。
オンラインでの販売に加え、百貨店での催事販売など多角的な販路を確保。着物の需要を最大化することで、高価買取を可能にしています。
バイセルでは出張・宅配買取に加え拡大中の店舗でも買取を行っています。店頭買取では予約不要のため、気軽に立ち寄れます。
高価買取キャンペーンを定期的に行っているので、初めての方でも着物の高価買取が実現しやすいでしょう。
着物を売るなら、実績豊富なバイセルに査定依頼してみてください。
高く売れるドットコム
「高く売れるドットコム」は、累計利用者数940万人以上の東証上場企業である弊社マーケットエンタープライズが運営する着物買取サービスです。
創業20年の確かな査定力と無店舗運営によるコスト削減、商材に応じた複数販路の活用で再販価値を高め、着物の高価買取を実現します。
買取方法は3つ(出張・宅配・店頭買取)に対応。出張なら最短即日で査定からお支払いまで完了します。
手数料が全て0円なのはもちろん、ご契約時には「アフターコール」を徹底。不当な押し買いの有無や満足度を本社が直接確認するため、初めての方でも安心・安全にご利用いただけます。
大切な着物の売却は、ぜひ高く売れるドットコムにお任せください。
| サービス名 | 高く売れるドットコム |
|---|---|
| WEB査定 | WEB査定はこちらから |
| 電話査定 | 0120-55-1387（お急ぎの方） ※年末年始を除く 9:15~21:00 |
| 運営会社 | 株式会社マーケットエンタープライズ |
こちらの動画では、着物の買取の要点を分かりやすくまとめております。
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ザ・ゴールド
「ザ・ゴールド」は、昭和37年創業の株式会社マックスガイが運営する老舗の着物買取業者です。
累計査定数190万人以上の実績で培った査定スキルを活かし、確かな目利きで着物の高価買取を実現しています。
通話料無料のフリーダイヤルでは、事前に着物の査定や買取に関する相談も可能です。あらかじめ詳細を確認してから依頼できるため、不安を解消した状態で申し込めます。
買取は出張・店頭・宅配の3つの方法に対応。手数料は全て0円で、最短即日での現金買取も行っています。
安心して利用できる経験豊富な業者を選ぶなら、ザ・ゴールドへ査定依頼してみてください。
▼こちらの記事では、その他の着物のおすすめ買取業者も紹介しているので参考にしてください。
着物の買取トラブルを避ける対策方法
着物を売却する際には、悪徳業者に査定を依頼してしまうリスクを減らすこと、トラブルの際に有効な対処法を知っておくことが大切です。
次の項目で、着物買取における注意点についてチェックしていきましょう。
着物の相場を確認しておく
おおまかな買取相場を知っておくと、買いたたかれるなどのリスクを減らせます。
実際に査定を依頼する前にインターネットで大体の相場を把握し、買取価格をあらかじめ予想しておくことも重要です。
インターネットなどで掲載されている買取相場は上限額であることが多いので、実際の買取額はそれよりも低い価格になると思っておきましょう。
買取業者の口コミをチェックする
買取業者の口コミを調べておくこともトラブル回避に一役買います。
インターネット上に書かれている口コミのすべてが信頼できるわけではありませんが、あまりにも多くの悪評が多く見つかる場合は、何らかの問題があるとして査定依頼を控えましょう。
信頼できる口コミかを見極められるかどうかが重要なポイントです。
着物を査定する前に対応が悪い業者を避ける
着物の買取依頼でも、買取業者の信頼度チェックは欠かせません。
電話対応が悪い、メールの返事が遅い、質問の回答があやふやである、査定の日程をなかなか決めてくれないなど、対応に不安要素がある場合は、査定前にキャンセルするのもひとつの方法です。
もちろん対応が丁寧であるからといって、悪徳業者の可能性が完全に否定されるわけではありません。
口コミなど他の要素も参考にしつつ、慎重に見極めましょう。
買取希望でなければキッパリと断る
実際に査定してもらう際に心がけておきたいことは、買取希望でない場合はキッパリと契約を断る勇気を持つことです。
悪徳業者でなくても、単に提示された買取価格に満足できないこともあるでしょう。優良な買取業者であれば、しつこく食い下がることはありません。
トラブルを避けるためにも、業者の見極めと事前の対策を徹底しましょう。
着物を高価買取してもらうコツ
最後にトラブルを避けて、着物を高額買取してもらう方法を紹介します。
信頼できる業者もあわせて紹介するので、着物の買取を検討している方は参考にしてみてください。
複数の買取業者に査定を依頼する
できるだけ高く買取ってもらえるように、一社だけでなく複数の買取業者に査定を依頼しましょう。
複数の業者から見積もりをとることで、着物のおおよその相場を知ることができます。また、相見積りをとれば買い叩きトラブルを避けられます。
査定を複数の買取業者に依頼するなら、査定にかかる費用を必ず確認しておきましょう。
査定料やキャンセル料、宅配買取の配送料・返送料、出張買取の出張費など、想定外の手数料を後で請求されるケースもあります。
高く買取ってもらうためには、余計な手数料がかからない買取業者への依頼がおすすめです。
付属品を揃えて査定に出す
証紙・たとう紙・帯・小物など、購入時の付属品を揃えて査定に出すと評価が上がります。特に作家物やブランド着物は、証明書があることで真贋判定が容易になり、高額査定につながります。
付属品は捨てずに保管しておき、査定時に一緒に出すのがおすすめです。
着物の価値が分かる業者を選ぶ
リサイクルショップや古着屋などでは、着物の知識がまったくない人が査定を担当することもあります。
着物を高額で買取ってもらいたいなら、種類やブランドなどを正しく判別できる専門家が常駐している買取業者を選ぶことが大切です。
買取実績や参考価格などをWebサイトに多数掲載している買取業者もあるので、買取価格の相場にズレがないかを確認しておきましょう。
着物の買取方法
信頼できる業者を選択するのはもちろん重要ですが、買取方法ごとのメリット・デメリットについても知っておきましょう。
着物の買取方法では、店頭買取・宅配買取・出張買取が代表的です。
店頭買取
店頭買取のメリットは、その場で査定してもらえ、即日現金化できる点にあります。できるだけ早めに現金が欲しいという方には、店舗買取がおすすめです。
デメリットとしては、複数店舗を比較しにくい点や、待ち時間が発生する点、着物が大量にある場合は持ち運びに苦労する点が挙げられます。
宅配買取
宅配買取のメリットは、着物を自宅から買取業者に送付するだけ査定してもらえる点です。多くの場合で梱包資材なども無料で用意してくれるため、手間も案外掛かりません。
デメリットは、査定や現金化までに時間がかかる点、梱包の手間がかかる点です。悪徳業者の場合は送ったきり返送を拒否されたり、紛失されてしまったりといったことも考えられます。
上場企業であったり、口コミ件数が多い着物買取業者がおすすめです。
出張買取
出張買取のメリットは、自宅で待っているだけで査定してもらえることです。その場で現金化できるうえ、自分で持ち込む必要もないので手間や労力がかかりません。
一方、デメリットとしては、査定員を自宅に招かなくてはならない点が挙げられます。査定員が悪徳業者だった場合、トラブルが起こりかねません。
上場企業なのか、口コミは多いのかなど社会的信頼や認知度のある買取業者なのかを、しっかりと確認してから依頼しましょう。
着物買取業者の選び方
着物を安心して売るためには、信頼できる買取業者を見極めることが大切です。
ここでは、悪徳業者を避けて高く売るための業者選びのポイントを紹介します。
査定員の知識や実績を確認する
着物の査定には専門的な知識が必要です。査定員が和装に詳しく、実績のある業者を選びましょう。
着物の素材や作家名、状態などを正しく判断できる査定員であれば、適正価格での買取が期待できます。公式サイトに実績が記載されているかも重要な判断材料です。
口コミ・評判をチェックする
実際に利用した人の口コミやレビューを確認することで、業者の対応や信頼性がわかります。査定金額の妥当性やキャンセル時の対応など、トラブルがなかったかをチェックしましょう。
悪評が多い業者は避け、口コミが多く安定した評価を得ている業者を選ぶのが安心です。
手数料やキャンセル費用を事前確認する
査定料・出張費・キャンセル料などの手数料が無料かどうかを事前に確認しましょう。無料をうたっていても後から費用を請求されるケースもあるため、公式サイトや電話で明確に確認することが大切です。特に宅配買取の場合、返送料の有無にも注意が必要です。
着物買取時の注意点
トラブルを避けるためには、事前の準備と知識が欠かせません。
ここでは、査定依頼前に知っておきたい注意点を紹介します。
買取契約は焦らず確認する
その場で即決を迫る業者には注意が必要です。契約書の内容をよく確認し、不明点がある場合はその場で質問しましょう。納得できない条件なら、無理にサインする必要はありません。
優良な業者は説明を怠らず、キャンセルも柔軟に対応してくれます。
高価買取を装う悪質業者に注意
「相場より高額査定」などの誇大広告には注意が必要です。実際には現地で減額されたり、他の品を無理に買取られるケースもあります。
信頼できる大手企業や口コミ評価が高い業者を選び、電話勧誘や突然の訪問業者には安易に対応しないようにしましょう。
買取方法の違いを理解する
店頭・宅配・出張それぞれに特徴があります。手軽さを重視するなら出張、即現金化したいなら店頭、非対面を希望するなら宅配がおすすめです。
自身の状況に合わせて選ぶことで、スムーズかつ安全に取引が行えます。利便性だけでなく、安心感も重視しましょう。
着物買取のよくある質問
初めての着物買取では疑問が多いものです。ここでは、実際によく寄せられる質問をまとめました。
シミや汚れのある着物も買取してもらえますか？
シミ・汚れがあっても、多くの買取業者で査定可能です。特に専門業者では、染み抜きやクリーニングができるため減額を最小限に抑えられます。
ただし、著しい損傷やカビがある場合は査定額が下がることがあります。
証紙がない着物でも売れますか？
>証紙がない場合でも買取可能です。着物の状態や作家名、生地などから査定が行われます。
ただし、証紙があるほうが真贋確認がしやすく、査定額が上がる傾向にあります。可能であれば、購入時の付属品を揃えて出しましょう。
査定だけの利用はできますか？
多くの業者で査定のみの利用が可能です。査定額に納得できない場合は、その場で断っても問題ありません。
優良業者は強引な勧誘を行わず、無料査定で比較検討を推奨しています。
宅配買取の送料や返送料はかかりますか？
多くの大手業者では、送料・返送料ともに無料です。ただし、キャンセル時に返送費が発生する場合があるため、事前に確認しておくと安心です。
無料梱包キットを提供している業者も多く、初めてでも簡単に利用できます。
どのくらいで入金されますか？
店頭買取や出張買取では即日現金化、宅配買取では2～5営業日程度が目安です。繁忙期や査定内容によって多少前後することもあります。
早く現金化したい場合は、店頭買取を選ぶとスムーズです。
着物の買取のトラブルを避けて高価買取と実現しよう！
着物買取に関するトラブルを避けるためにも、想定されるトラブルを把握しておくことが大切です。
そして、悪徳業者を判別するポイントを知っておくこと、毅然とした態度で契約を断ることも重要でしょう。
また、トラブルを未然に防ぐためには、相見積もりや口コミを確認して買取業者が信頼できるかどうかを確認してください。
紹介した「高く売れるドットコム」は信頼できる業者のひとつです。
見積もりを取って比較検討してみてはいかがでしょうか。
sirasaka / 編集長
弊社マーケットエンタープライズが運営する総合買取サービス「高く売れるドットコム」にて査定業務や出張買取などに携わり、現場で培ったリアルな知見を活かし「満足できる買取体験」を提供すべく買取メディアの運用も行っています。 利用者様の買取にまつわる疑問を解決できる有益な発信のため、日々精進してまいります！ リユース営業士資格保有（日本リユース業協会より授与）
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