通常の宅配買取

宅配キットの配達前に、事前に連絡をもらえますか。

おそれいりますが、事前のご連絡はいたしておりません。
配達日時の変更を希望される場合は下記までご連絡ください。

TEL：0120-945-991（受付時間　9:15～21:00）

宅配キットの配達予定日時に不在だったので、再度手配をしたいのですが。

ご不在連絡票をご覧いただき、再配達の手配をお願いします。

届いた宅配キットに送り状（配送伝票）が入っていません。

おそれいりますが、下記までご連絡ください

TEL：0120-945-991（受付時間　9:15～21:00）
メール：info@takakuureru.com

送り状（配送伝票）の枚数が足りないのですが。

集荷依頼のお電話でその旨をお伝えください。
集荷の際にドライバーが伝票をお持ちしますので、個口ごとにご記入ください。

届いた段ボールのサイズが小さい（大きい）ので梱包ができません。

ダンボールが合わない場合など、お困りの際はお電話でご連絡ください。
またお客様ご自身でご用意いただいても結構です。

TEL：0120-945-991（受付時間　9:15～21:00）

梱包方法がわかりません。

「梱包の手順」をご覧ください。ご不明な点はすぐにお電話ください。
担当スタッフがご案内します。
TEL:0120-945-991（受付時間／9:15～21:00）

返送期限はありますか。

返送期限はございませんが、商品の相場は随時変わることから
お伝えした金額から実際の買取金額が下がってしまう場合がございます。
なるべくお早めにご返送ください。

梱包材や送り状（配送伝票）が余ったのですが。

お手数をおかけしますが、廃棄していただきますようお願いします。

以降の連絡はメールで欲しいのですが。

買取規約同意書の「本査定連絡」の欄にメール連絡希望とご記入ください。

送り状（配送伝票）に記載の集荷用電話番号に電話をしたら対応地域ではないと言われました。

おそれいりますが、担当営業所検索でお調べください。

なお、営業所やサービスセンター、取次店へのお持込も可能です。

宅配キットを受け取った場所と異なる場所から発送できますか。

はい。営業所やサービスセンター、取次店へのお持込も可能です。

送った商品が今どこにあるか知りたいのですが。

送り状（配送伝票）の控えに記載の追跡番号からお調べいただけます。

商品を送りました。もう届いているはずですが、連絡が来ません。

到着次第1～2日でお振込となります。
順番に対応しておりますので今しばらくお待ちください。

買取金額は現金で欲しいのですが。

おそれいりますが、宅配買取の場合は振込によるお支払いとなります。

まだ入金されていないのですが。

最短で当日の15時以降の反映となります。
期日を過ぎても入金のない場合は、電話またはメールでご連絡ください。

TEL：0120-945-991（受付時間　9:15～21:00）
メール：info@takakuureru.com

• お買取成立のお時間によっては翌日の15時以降の反映となります。
• 土日祝日を挟む場合は、翌営業日の反映となります。
• 振込名義は「マーケットエンタープライズ」となります。