宅配買取のご利用方法・必要書類
ご利用方法
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お申込み
お電話・Webから無料査定をお申し込みいただき、「宅配買取希望」の旨をオペレーターにお伝えください。
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宅配方法の決定
商品の大きさやご要望に合わせ、3つの中から最適な宅配買取方法をご提案いたします。
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商品の梱包・発送
選んだ宅配買取方法に合わせ、商品を発送してください。
宅配キットは無料でお届けします。 -
査定・支払い
商品の確認後、買取価格をご連絡いたします。買取価格にご納得いただければ買取成立となり、ご指定の銀行口座にお振り込みとなります。（※1）
※1 商品が多い場合など、一部商品をお預かりし後日振込にてお支払いとなる場合もございます。また、買取金額によっても後日振込みになる可能性があるため、ご了承ください。
宅配キット内容
- 宅配買取のご案内
- 宅配買取の流れについて説明したチラシです。
- 買取申込書/規約
- 必要事項を記入します。
- 佐川急便返送用
着払伝票 - 必要事項を記入します。複数個口の場合は同封の伝票全てにご記入ください。
必要書類
- 本人確認書類
（いずれか1点） -
- 運転免許証のコピー（住所変更のある場合は表裏）
- パスポートのコピー（顔写真と住所記載のページ）
- 住民票の写し（原本・マイナンバー省略）
- マイナンバーカードのコピー（表面のみ）
- 在留カードのコピー
- 買取申込書/規約
- 必要事項を記入します。宅配キットに同封しています。
宅配買取についてよくあるご質問
- お電話またはWEBから買取査定をお申し込みください。最短当日中にお電話またはメールで査定金額をご連絡いたします。査定金額にご承諾いただけましたら、予約状況を確認してご案内させていただきます。
- 宅配キットとは、梱包資材（段ボール・緩衝材）と送り状（伝票）がセットになったものをいいます。宅配買取をご希望のお客様へ無料でお届けしておりますので、ご希望の場合はお気軽にお申し付けください。
- 段ボールのサイズ指定は承っておりません。お申込み内容をお伺いしたうえで、最適なサイズの段ボールを送付いたします。
- お申込み内容に合わせて、必要な個数の段ボールを送付いたします。
- 送料は弊社負担となります。どこからご利用頂いても送料・その他手数料は一切かかりません。
- お品物によっては、 出張買取をご案内する場合もございます。
- 通常の宅配買取は、3辺合計サイズ260cm以内、重量50kg以内に対応しております。
アート家財おまかせ便は、3辺合計サイズ450cm以内、重量100kg以内に対応しております。
弊社より最適な買取方法をご案内いたしますので、まずはWebまたはお電話にてご相談ください。 - 配送中のトラブルについては、原則として運送会社の補償制度の対象となります。
ただし、補償の適用可否や上限金額は、運送会社の規定や梱包状況等によって異なりますので、補償対象外となる場合もございます。
詳細につきましては、ご依頼時に専門スタッフよりご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。 - 発送から入金まで、3日〜1週間程度が目安となります。スムーズに進んだ場合、最短で2〜3日程度で完了いたします。
土日祝を挟む場合、金融機関の営業時間によっては週明けの入金となる場合がございます。 - 返送料は一切いただいておりません。
- 申込み後でも追加できます。段ボールに追加品目もまとめてお送りください。
その際、弊社へのご連絡は不要です。お送りいただいたお品物をすべて丁寧に査定いたします。 - お送りした段ボールの中や、底面に挟まっていないか、今一度ご確認をお願い致します。
それでも見当たらない場合は、お電話にてお問い合わせくださいませ。 - WEB同意書を記載して頂いた場合は、紙の同意書は不要です。
WEB同意書は、査定お申込み後にメールまたはSMSで送付いたします。紙の同意書（買取申込書/規約）は、宅配キットに同封しております。
