よくあるご質問

高く売れるドットコムの特徴を教えてください。

無料で使える全国対応の総合ネット買取専門サービスです。
買取依頼のお申し込みはフリーダイヤルですぐにご対応いたします。Web申込みは24時間受け付けております。買取方法はご要望に合わせて宅配・出張・店頭の3つのご用意。お住まいの地域により最適な方法をご提案いたします。
累計ご利用者数は710万人を突破した東証プライム上場企業が運営する安心してご利用いただける買取サービスです。>>高く売れるドットコムが選ばれる理由
電話の受付時間は9:15~21:00（年中無休・年末年始を除く）となります。

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買取サービスの利用は本当に無料ですか？

宅配買取の梱包キット（段ボール・緩衝材）、送料（キャンセル時の返送料含む）、振込手数料、また出張買取の際の出張手数料も一切無料です。各買取方法についてはこちら>>査定申し込み～買取までの流れ

Web査定を依頼した場合、いつ査定結果が分かりますか？

24時間お申込み可能なWeb依頼の場合は、最短で当日中、概ね1営業日以内にお電話またはメールにてご連絡いたします。
すぐにいくらで売れるか知りたい方や、引っ越しなどでお急ぎの方は、買取価格がその場で分かるフリーダイヤルからのご依頼が便利です。
電話受付時間：9:15~21:00（年中無休・年末年始を除く）

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買取価格表はありますか？

弊社では、独自システムによるリアルタイムの市場価格をもとに査定しています。
そのため、買取価格表のご用意はありません。買取価格はお品物や状態が分かればすぐにお伝えできますので、お電話または24時間受付のWeb依頼からお気軽にご依頼ください。

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付属品や箱がなくても買取可能ですか？

買取可能です。ですが、一部の商品においては買取が難しいケースもございます。
また付属品や箱の有無が必ずしも減額対象となるわけではありません。
売れるか分からないお品物でもお電話または24時間お申込み可能なWeb依頼からお気軽にご依頼ください。

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査定段階でのキャンセルは可能ですか？

査定時の買取価格にご満足いただけなかった際、売却のお断り・キャンセルすることは可能です。
キャンセル料などは一切かかりません。宅配買取をご利用いただく場合もお品物の返送料は全額弊社負担でご対応しております。お客様に満足のいく買取体験をご提供するためにも、ご希望の買取金額などは遠慮なくお申し付けください。

不要品を処分するか、査定に出すか悩んでいます。

冷蔵庫やテレビ、洗濯機などを処分する際は、リサイクル料金が掛かるケースがほとんどです。
料金は約1,000円~5,000円となっており、引っ越しなどの際は捨てるだけで数万円の費用が掛かることもあります。
買取サービスを使えば、まだ使える家電は売って手放すことができ、環境にも配慮したリユースへの取り組みへも貢献できます。不要品は捨ててしまう前に、お気軽にお電話または24時間お申込み可能なWeb依頼からご相談ください。

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買取できないものはありますか？

一部、買取できないお品物がございます。
例としては「支払いが残っているスマホ」や「防犯登録未解除の自転車」「初期化できないパソコン」「リース・レンタル中のお品物」「食料品」などです。その他、お品物の状態やご依頼時期により買取価格がお付けできない場合があります。
不可商品についてはこちらからもご確認いただけます。

法人でも買取サービスを利用できますか。

ご利用いただけます。
お電話 03-5877-4835 または24時間お申込み可能なWeb依頼からご依頼ください。1点から在庫整理などによるまとめてのご売却までご対応いたします。お急ぎの場合は、お電話がおすすめです。
【法人依頼での取り組み】

• メーカーのブランド価値を毀損しないクローズドマーケットでの販売
• 単発、定期的な余剰在庫の出張買取
• 箱潰れ、型落ち品など、訳あり商品の買取…など

出張査定の日時や必要書類についてなど、柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。